Szerkesztőségi kapcsolat magyar nyelven
A szerkesztőségünk teljes munkaidőben üzemel, négyfős csapattal dolgozunk a tartalom frissítésén és a felhasználói kérdéseken. A leggyorsabb módja a megkeresésnek az email, amely automatikusan tikettet generál a belső rendszerünkben. Telefonos elérhetőséget szándékosan nem kezelünk, mert a téma jellege miatt írásos dokumentáció szükséges minden esetben.
Elsődleges elérhetőségeink
Az alábbi csatornákon érsz el minket a leggyorsabban. A válaszidő minden esetben dokumentált és visszamérhető — minden tikethez egyedi azonosítót küldünk.
- Szerkesztőségi email: [email protected] — általános kérdések, tartalmi javaslatok, tényellenőrzés
- Sajtó és partner megkeresések: [email protected] — együttműködések, interjúkérelmek
- Hibajelentés a weboldalon: [email protected] — törött linkek, elavult adatok jelzése
- Telegram csatorna: @CelsiusHungaryGuide — gyors konzultáció bónuszokról és kifizetésekről
Mennyi a tipikus válaszidő?
A statisztikáink alapján a következő reakcióidőkre számíthatsz, mérve az elmúlt 90 nap adatain. Az adatok 2026 első negyedévének méréséből származnak, 412 megkeresés alapján.
- Telegram konzultáció: átlagosan 38 perc munkanapokon 9–22 óra között
- Szerkesztőségi email: 6–12 óra hétköznap, 24 óra hétvégén
- Hibajelentés (tech email): 24–48 óra, mert a javításhoz fejlesztői beavatkozás kell
- Sajtómegkeresés: 2–5 munkanap, attól függően mennyi anyagot kell összeállítani
Hivatalos Celsius casino támogatás csatornái
Ha a fiókoddal, kifizetéseddel vagy KYC-eljárással kapcsolatban van problémád, közvetlenül a kaszinó ügyfélszolgálatát kell keresned. Mi mint független portál nem tudunk hozzáférni a felhasználói fiókokhoz, nem látjuk a tranzakciókat, és nem tudunk közbenjárni vitás ügyekben a támogatás első körében.
Hivatalos elérhetőségek a platformon
Ezek a csatornák közvetlenül a Celsius üzemeltetőihez vezetnek. A live chat a legrövidebb válaszidővel működik, jellemzően 2 percen belül kapcsolódik egy operátor.
- Live chat: 24/7 üzemel, magyar 9–23 között, egyébként angol és német
- Support email: [email protected] — válaszidő 4–8 óra
- VIP menedzser: Silver szint felett személyes Telegram kontakt
- Felelős játék csapat: [email protected] — limit beállítás, önkizárás
Gyakori kérdések — kapcsolat
Mikor érhető el a Celsius casino támogatás magyarul?
A platform live chat funkciója a hét minden napján 24 órán át üzemel. A magyar nyelvű ügyfélszolgálati operátorok jelenleg délelőtt 9 és este 23 óra között dolgoznak, ezen kívül angol, német és spanyol nyelven kapsz választ.
Mennyi idő alatt válaszoltok az emailre?
A szerkesztőségünk munkanapokon 6 és 12 óra között válaszol minden megkeresésre. Hétvégén és ünnepnapokon a válaszidő maximum 24 óra. Sürgős számlaproblémák esetén a kaszinó saját live chatjét javasoljuk.
Milyen témákban tudtok segíteni?
Segítünk a regisztráció lépéseiben, bónuszfeltételek értelmezésében, kripto-fizetési útmutatókban, KYC kérdésekben. Számlazárolás vagy nyeremény-jóváírási vita esetén kötelezően a kaszinó saját ügyfélszolgálatát keresd.
Tudtok közbenjárni egy vitás ügyben?
Bizonyos esetekben igen. Ha minden hivatalos csatornán át próbáltad rendezni és 14 napon belül nem kaptál érdemi választ a kaszinótól, írj nekünk a részletes ügyiratszámmal és időbélyegekkel ellátva. Súlyosabb esetekben az MGA panaszrendszerét is használhatod.
Készen állsz a regisztrációra?
Csatlakozz a Celsius Casino platformhoz, és élvezd az azonnali kifizetéseket forintban és kriptovalutában.
Játszani most